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제 3섹션: 갈등해결 활동가의 자기 분석과 갈등 집단과의 연관성

(* TRANSCEND모델에 의거함)


1. 갈등해결 활동가의 개인적 자기 분석 체크

당신은 이제 갈등 현장으로 들어가려고 한다. 직접경험이 없이 정보와 다른 이로부터 얻은 지식이 전부이다. 그곳으로 뛰어들기 전애 다음 체크 리스트에 의해 자신을 확인하도록 한다.

(1) 동기: 나는 왜 이 일을 하는가? 그들을 위해서? 단순히 나 자신을 위해서? 승진을 위해? 날 기다리고 있을지 모르는 부, 명예, 명성을 위해? 혹은 그저 경험으로?

(2) 일반적인 지식: 나는 분쟁, 갈등에 대한 일반적 식견, 통찰력을 정말 가지고 있는가? 아니면 그저 일반인의 깊이 없는 '상식' 정도를 가지고 있는 것인가?

(3) 구체적/ 지역적 지식: 나는 적절한 질문들을 던질 수 있는 충분한 지식이 있는가? 아니면 독특한 부분까지 이해하려는 열의가 부족한 사람인가?

(4) 기술: 내게는 말하는 기술과 듣는 기술(침묵을 포함한!), 사고 능력이 충분히 있는가? 그것보다는, 나의 세계관을 강제하려는 의도를 가지고 있는 것인가?

(5) 공감(Empathy): 나는 타인들의 마음을 공감할 있는 인간적 성숙을 충분히 이루었는가? 아니면, 나는 지레짐작 판단하고 그것을 타인들에게 투사하는 경향을 가지고 있는가?

(6) 비폭력: 말과 행동, 사고는 비폭력적인가? 쉽게 이성을 잃고 언어적인 폭력을 휘두르는 사람은 아닌가?

(7) 창의성 : 갈등이란 새로운 아이디어들을 가지고 오는 창조적 동력인가? 아니면, 단지 파괴자에 지나지 않는가?

(8) 연민: 갈등의 파괴성이 빚어낸 희생자들의 잠재적, 실재적 고통을 느낄 있는가? 아니면, 그들은 내게 단순한 관찰 대상일 뿐인가?

(9) 인내: 나에겐 끊임없이 다가올 역경들을 넘어설 역량이 있는가? 혹은 '그들'이 충고를 따르지 않으면 나는 상처를 받고 좌절하고 마는가?

(10) 과정: 나는 앞으로 계속해서 나은 사람이 되고자 하는가, 아니면 나 자신을 완벽하게 준비된, 이상 바랄 것이 없는 사람으로 생각하는가?

<< 실습 1>>

(1) 위의 질문에 대한 나의 응답과 나의 평가는 어떤지 소그룹으로 나누어 대화한다.

갈등해결 활동가가 되기 위한 준비과정으로써, 당신이 극복해야 할무엇이 가장 어려운 과제인가?

그 어려운 과제를 풀기 위해 무엇이 필요하고, 누가 도움을 줄 수 있고, 나는 무엇을 할 수 있는가?

(2) 전체 그룹에 각 소그룹의 대화내용을 보고하고 성찰한다.

적어도 8개 이상의 질문에 예라고 대답하면 갈등해결활동가로 나설 준비가 되어있다. 그러나 지금은 아직 안되어도 실망하지 말라. 희망은 워크숍과 훈련을 통해 당신의 역량이 모든 부분에서 향상될 수 있다는 것이다. 그리고, 결국 그것은 당신 자신에게 가장 큰 보상이 될 것이다. 문제는 모든 과제를 해결하는 슈퍼맨이 아니라 자신을 향상시킬 준비와 자세이다. 왜냐하면 앞으로 만만치 않은 경험들이 당신을 기다리고 있기 때문이다.

2. 사회적 연관성

갈등해결 활동가는 모든 사람, 누구나, 당신과 나 또한 활동가가 될 수 있다. 그럼에도 이상적인 프로필은 사회·교육· 경제적 중산 계층, 포용적인 종교·사상의 소유자, 비정부조직 활동 경험이 있는 현장 활동가이지만 이는 너무 심각하게 받아들일 필요는 없다.

여기서 우리가 생각해야 할 것은, 이 세상에서 벌어지고 있는 심각한 갈등들이 실제로는 이 반대의 프로파일을 가진 이들에 의해 '관리'되고 있다는 사실입니다. '중년이상의 남자, 소득·교육 상위계층, 포용력 없는 종교와 사상(많은 경우 자신도 의식하지 못함)의 소유자, NGO나 지역이 아닌 공공정책 집행자들'에 의해 관리되고 있는 것이다. 여기에 시민사회의 보완과 역할이 필요해진다.

충분한 NGO 경험과 NGO와의 인연은 매우 중요하다. 정부기관은 '게임의 룰'과 법칙들에 묶여있고, 철저히 그것에 따라 행동한다. 그리고 무엇보다도, 대개의 공공기관은 숨은 자기의 이익을 증진시키는 것이 목적이지만, 그 이익은 평화와 같은 것은 아니다. 그러나 정부/공공기관이 할 수 없는 것들을 자원 활동가들이 할 수 있는데, 일반적으로 NGO들은 좀 더 유연하게 대처할 수 있기 때문이다. 그들은 자신과 정치색이 같은 사람들·국가들뿐만 아니라 이 세상 그 무엇이라도, 통찰력의 자양분으로 활용하여 문제해결을 시도한다. 그들은 또한 더 빨리 협력관계를 수립할 수 있고, 정부나 공공기관의 활동에 좀 더 인간적인 면모를 더해준다.

3. 갈등 집단들과의 관계

분쟁 내부 집단들(inside parties)과의 관계에 있어서 기본적인 태도는 '존중'이어야 한다. 그 상황에 대해 여러분이 이성적으로 그 어떤 공감이나 이해를 할 수 없을 때라도 이것은 꼭 지켜져야 한다. 다음 사항들을 생각해보자.

그들은 모두 어떠한 목표를 이루기를 간절히 원하고 있다. 그렇지 않다면, 그들이 그토록 이 문제에 매달려 있지 않을 것이고, 그 진행상황에 신경을 곤두세우지도 않을 것이다. 그들은 상대편 집단을, 자신들이 이루고자 하는 목표를 가로막고 있는 장애물로 인식하고 있다. 만약 그 상대편도 자신들처럼 전체든 일부든 그들의 목표를 포기하려 하지 않는다면, 휴전도 협상도 어려워진다. 만약, 그들이 '그것을 넘어서' 새로운 탈출구를 찾으려고 하나, 갈등국면이 어떤 가능성도 없이 막혀버리면, 그들은 갇혀버리게 된다. 대부분의 인간들과 마찬가지로, 그들은 자신들을 가로막고 있는 상대방을 탓할 것이다. 여기서부터 상대편을 제거하기 위한 파괴적인 태도가 등장하는데, 생각과 소원으로 퍼지기 시작해 말과 행동으로 나타날 것이고 그 결과는 바로 폭력의 등장이다.

가정, 학교, 직장에서든, 그 누구도 이것으로부터 자유롭지 못하다. 당신이 이 상황을 목격했을 때, 알아채야 한다. 그래도 당신은 유리한 입장이다. 갈등의 당사자가 아니기 때문에 객관적일 수 있기 때문이다. 당신은 이 상황에 어쩔 수 없이 끼어 있는 것이 아니라, 창조성을 발휘하기 위한 마인드를 유지하고 있어야 한다. 대화를 통해 그들의 창조성과 당신 자신의 창조성을 발휘할 수 있도록 하는 것, 그것이 당신들의 임무이다.

이러한 접근에서 가장 중요한 도구는, 동등한 입장에서 상호존중을 바탕으로 한 대화이다. 그들을 존중하는 것이 당신의 임무이며, 당신또한 역시 존중받아 마땅하다.

문제점: 여러분은 존중심이 아닌, 다음 유혹에 빠질 수도 있다. :

? 정신병자로 몰기 - 그들을 정신병이 있는, 치료를 받아야 하는 존재로 보기.

? 범죄자로 몰기 - 도덕적으로 문제가 있고, 처벌을 받아야 하는 사람들로 보기.

? 바보로 몰기 - 그들은 지적으로 멍청해서 교육받아야 하는 존재로 보기.

<< 실습 2>>

1) 소그룹 활동: 갈등해결 활동가들이 갈등 당사자들과의 관계에서 범하기 쉬운 과거의 사례들을 확인하고 어떤 패턴들이 존재하고 있는지 그 유형을 확인해 보자.

2) 전체 그룹활동: 소그룹에서 확인된 사례와 패턴을 통해 얻은 갈등해결활동가들과 갈등당사자간의 바람직한 관계에 대한 통찰과 교훈은 무엇인지 성찰해 보자.

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박성용박사 | ecopeace21@hanmail.net
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