생명평화/비폭력 훈련과 실천/기독교평화운동

                   9장  일상에서 NVC를 작동시키기- 자기 공감 실습하기

이 장에서 자기 공감의 확대된 예를 실습한다. 여기서 자기 공감이 어떻게 자기 이해와 건설적인 변화를 촉진하는지를 보게 된다.

♣ 상황

철수는 낮은 점수 때문에 학교에서 유급의 위기를 직면하고 있다.

지난 학기동안 공부보다 파티 다니느라 시간을 많이 보내서 지금학기에 좀더 공부에 충실하고자 한다. 그런데 그의 부모가 가족의 문제에 그가 돕기를 원하고 있으며 가족구성원이 서로를 강하게 지원하고 있는 가치를 갖고 있어서 거절할 수가 없다.

고등학교에서 그는 명예로운 역할을 했고 그의 가족으로서는 대학에 들어간 첫 번째 인물이 되었다. 그의 부모가 얼마나 그에 대해 자랑스러워하는 지 잘 아는 그는 지금의 상황에 대해 더욱 부끄러움을 느끼며 자신의 가족을 낙심시킬 것에 대해 느끼고 있다. 그는 또한 그들에게 대해 사실을 말하거나 도움을 요청하는 것이 불가능함을 느낀다.

♣ 철수의 자기 판단의 예들:

- 가을학기동안 그토록 많은 시간을 파티와 술 먹는 데 시간을 보냈다니 믿을 수 없군. 그렇게 융통성 없게 살지 않았어야 하는 데. 난 참으로 내 스스로 구멍을 팠구나. 어떻게 내가 그런 미련한 짓을 할 수 있었을까!

- 이곳 선생들은 정말 머저리 같아. 그들은 진정 학생들에 대해 전혀 돌보지 않고 일에만 파묻혔어. 그들은 결코 우리가 학교 밖의 삶과 다른 책임이 있다는 것을 생각하지 않아.

- 내가 대학에 갈 만큼 되지는 않았지 않은가 궁금해. 어쩌면 난 단지 능력이나 훈련받을 자격이 없지 않을까?

- 모든 다른 사람들은 다 그럭저럭 해 나가는 것처럼 보이는 군. 난 어쩐 일인가? 그토록 어리석다니!

- 내가 낙제하여 그만둔다면 부모는 내게 경멸할 텐데. 난 그들의 얼굴을 볼 수 없게 돼.

♣ 자기 비난에서 자기 자비에로 전환

철수는 물론 그가 난감해 하고 염려하고 있는 것은 어쩔 수 없다 아마도 심지어 두려워하고 있을 것이다. 그의 대학 경력은 그의 전 미래에 거의 영향을 미치게 될 것이다. 그러나 그의 내적인 비판이 그에게 눈물을 흘리게 만드는 대신에 그는 선택을 가지고 있다. 그는 자신이 느끼고 있는 것에 대해 공감하고 현재 갈등에 관련된 자기 자신의 두 부분에 대해 공감하는 것을 선택할 수 있다. 그는 비슷한 상황에 있는 다른 사람, 친구에게 보여주게 되는 자비를 자기 자신에게 보여줄 선택을 할 수 있다. 철수는 그가 첫 학기에 중요한 욕구들을 충족시키기 위해 많은 파티를 행하기를 선택하였음을 기억하는 것이 중요하다. 만일 그가 자신의 선택에 대해 공감하고 그의 욕구들을 이해하는 것을 배울 수 있다면 그는 좀더 미래에 그것들을 더욱 효과적으로 충족하는 선택을 할 것이다.

♣ 철수와 나의 대화

“철수, 당신이 가을학기에 파티를 선택했을 때 어떤 욕구들을 충족시키기를 시도했는가?”

“글쎄요, 나는 휴식, 재미, 마음을 식히기를 원했지요.”

“그래서, 당신은 스스로 즐기는 데, 기분 좋은 시간을 갖는 것에 관심이 있었군.”

“예”

“그리고 다른 것은?”

“음, 고등학교 여자 친구와 방금 헤어졌습니다. 난 함께 할 다른 누군가를 원했지요.”

“그래서 당신은 친밀함, 가까움, 돌보는 관계를 찾았군?”

“예.”

“그리고 내 생각하기에 너의 어떤 성적 표현도?”

“확실히.”

“그리고 학교일에 대해선 어떠한가? 그것에 대해 어떤 느낌인가?”

“고등학교에선 수업에 들어가야만 했죠. 대학에선 그렇지는 않았어요. 그리고 많은 수업들이 지루하고 그래서 가고 싶지 않을 때 난 단지 가지 않았지요.”

“그래서 당신은 누가 네게 그렇게 해야 한다고 하기 때문이 아니라 스스로 결정에 따라 선택을 하는 것을 즐겼군요.”

“정확하게 그렇지요. 그러나 내가 갔을 때 난 많은 자료들을 놓쳐서 낙심되었지요. 결코 뒤따라갈 수 없을 것처럼 느껴졌었지요. 결국은 단지 가는 것을 중단했지요.”

“그래서 당신의 첫 학기에 충족하려고 한 몇 가지 중요한 욕구들이 있는 것처럼 들리는 군요. 당신은 당신의 사회적 관계를 발전시키고 재미있고, 당신의 생을 점령한 것들에 대해 안락한 느낌을 갖는 데 흥미가 있었군요. 이들 욕구들은 우리 모두가 가지고 있는 것이지요. 당신은 그것을 수용할 수 있고 당신이 행한 선택에 대해 긴장을 풀 수 있겠습니까?”

“그럴 수 있을 겁니다.”

“내가 몇 분을 줄 테니까 이들 욕구들을 충족시키는 것이 당신의 삶의 질에 얼마나 보탬이 되는지 진실로 맛보기 바랍니다. 당신이 지난 학기에 행한 활동 몇 몇을 한다고 상상하시고 그것들을 한다고 할 때 어떤 느낌인지 보십시오-지금 당신이 어떻게 느끼는지가 아니고. 그것들을 판단하지 마십시오.

“OK"

( 몇 분 후...)

“관계, 재미 선택 등을 위한 당신의 욕구를 충족시킨 당신의 그 부분을 나는 ‘선택자’라고 부르겠습니다. 그리고 당신으로 하여금 그들 욕구들을 충족시키게 도와준 선택자를 감사하고 심지어 칭찬하도록 하십시오.”

“알겠어요. 그것은 할 수 있겠어요. 그러나 난 여전히 내가 행한 선택을 스스로 경멸하는 데요!”

“OK, 그러나 지금 나는 또한 당신이 당신 자신의 다른 부분, 당신이 행한 선택에 후회하는 부분, 다르게 선택했으면 하는 부분에 대해 후회하는 그 부분에 대해 공감하기를 원합니다. 당신의 그 부분을 ‘교육자’라고 부르겠습니다.”

“OK"

"당신의 ‘교육자’는 당신에 대해 어떤 매우 거칠은 것을 말하고 있습니다. 당신 교육부의 소장은 심지어 당신에게 ‘바보’라고 불렀습니다. 그것에 대해 무엇이라 생각하는지요?”

“글쎄요, 나는 단지 경멸하고 화가나 있습니다. 내가 지난 가을에 행한 것 때문에 나는 아마도 학교로부터 제적을 당할 수 있습니다. 내 가족이 어떻게 생각할까요? 그리고 학사증을 얻는 이런 기회를 놓치다니 얼마나 어리석은 자인가요? 나는 스스로를 위해 그토록 많은 것을 원했는데!”

“그래서 교육자는 당신이 교육과 관련하여 당신의 개인적 목표의 어떤 것들을 성취하기 위한 배움의 기회를 갖도록 원하는군요?”

“예, 그리고 나의 전 가족은 내가 성공하는 데 의지하고 있어서 내가 직장을 가지면 가족을 도와주어서 내 형제 자매들이 대학에 갈 수 있을 것입니다.”

“그래서 교육자는 당신의 전 가족의 복지/안녕에 기여하는 것에 관심하는 군요.”

“예, 그리고 나는 항상 ‘좋은 학생들’의 하나였습니다. 그런 이미지를 잃는다는 것은 진정 힘든 일이죠. 나는 항상 내 수업에 있어 우등을 차지 해 왔었습니다! 난 심지어 장학금도 탔지요.”

“그래서 당신은 당신이 배우는 데 성공을 했다는 인정을 즐기시는 군요?”

“예, 물론이죠. 누가 성공하기위해 머리 좋고 힘든 일처럼 보이는 것을 원하지 않겠어요?”

“그것이 당신이 소중히 생각하는 것인가요 아니면 그것이 다른 사람들을 단지 행복하게 하기 때문에 당신이 하는 것인가요?”

“글쎄요. 어쩌면 둘 다라고 생각해요. 나는 내 부모를 실망시키고 싶지 않아요 그러나 또한 학교에서 잘 하는 것을 가치 있게 여기지요. 내가 배우고 수업내용에 대해 확신을 할 때 난 그것을 좋아해요. 지금 그것을 하는 것은 단지 그토록 더욱 더 힘들어 보지지만요.”

“그래서 당신은 성취감과 배움에 대한 느낌을 원하기 때문에 당신은 실망하고 낙심되고 심지어 아마도 혼란스럽게 느껴지는 순간에 있지만 어떻게 지금 얻을 수 있을 지 확신이 안 되는 거군요?”

“예 그렇지요. 그리고 또한 낙제 받는 것에 대해 두려움이 있습니다. 위험이 너무 커요. 나는 도시의 거칠은 곳의 출신입니다. 나는 학교 안가고 마약을 복용하고 다른 존재로 바꿔진 많은 친구들이 있어요. 만일 한 학기 정지되어 고향에 돌아가면 내가 결코 대학으로 되돌아가지 않을 거라고 겁이 납니다. 집으로 가는 것은 내가 지금 할 수 있는 가장 최악의 것이지요.”

“와우, 그건 두렵게 들리는 군요. 그것은 단지 너의 성적문제가 아니라 너의 안전문제이군요 그리고 너의 전 미래이기도 하구요.”

“예, 그리고 난 지금 무엇이 일어날지 모릅니다 ― 그리고 내가 그런 상황으로 전락하면 무엇을 내가 할지 모르겠어요.”

우리 대부분에게는 자기 자신에 대해 자비롭게 되는 것을 배우는 것은 타인에게 자비롭게 대하는 것보다 훨씬 더 어렵다. 우리는 자기 공감과 자기 연민을 혼돈할 수 있다. 몇 가지 지원으로 철수는 그의 선택 뒤에 놓여있는 욕구들과 학교에서의 성공에 대한 열망에 대한 공감을 가질 수 있었다. 자기 자신의 두 부분, ‘선택자’와 ‘교육자’에 대해 공감을 갖음으로 그는 효과적으로 앞으로 움직일 수 있게 되었다.

철수는 그의 교육을 완성하고, 안전한 환경에서 살며, 배움과 성장을 지속하려는 강한 욕구를 또한 느끼고 있기 때문에 그는 이들 욕구가 충족되도록 돕는 전략들을 발견하기를 원했다. 물론 선택, 자율 그리고 재미를 즐기는 것도 포함해서이다. 우리는 대안이 되는 것들을 생각할 시간을 좀 얻고 그는 다른 자원들을 확인하는 데 있어서 몇몇 친구들, 선생과 카운슬러의 지원을 요청하기 시작했다. 일단 그가 그의 욕구들이 진정으로 무엇인지 명확해지면서, 지원, 희망 그리고 열정에 대한 그의 욕구를 포함하여, 융통성 있는 계획을 짜는 것은 어렵지 않았다.

♣ 당신이 누구인가에 따라 사는 것을 배우기

다른 학생, 스티브의 경우에는 그가 자기 공감을 실행하는 것이 특정한 행동의 선택들에 대한 증가된 수용으로 인도된 것이 아니라 그의 전 정체성과 자기에 대한 수용으로 이끌어졌다. 스티브는 20세 대학생으로 그를 레즈비안과 게이 모임에서 만났다. 그는 이 모임에 와서 그가 게이라는 것을 부모에게 말하면 어떠할지를 결정하는 데 도움을 원했다. 그는 다섯 살부터 남자들에게 매력이 있었음을 알았다. 그러나 집, 학교 그리고 교회에서 그는 게이에 대해 부정적인 언급을 들으면서 컸고 그의 부모는 성에 대해 매우 보수적이었다. 그는 그가 누구와 데이트하고 있는 지 거짓말을 부모에게 하는 것이 싫었지만 그들이 발견하면 아마도 그들은 그를 차서 가족의 인연을 끊거나 학교에 다니는 그의 재정지원을 끊을지 모른다.

스티브는 또한 그가 최근에 다른 학생인 1년 연장인 빌에게 사랑에 빠져서 흥분되어 있는 게 그는 ‘자신이 게이’라는 것을 밝히는 데 주저하지 않는 사람이었다. 빌은 스티브가 ‘비밀로’하고 있는 것에 대해 비판적이었다. 그는 스티브가 자기 자신을 용납하고 그들의 관계가 축하받고 은닉되지 않기를 원했다.

스티브와 나는 오랜 대화를 하였다. 그는 문제의 핵심을 설명하기 시작했고 얼마나 자신에 대해 비판적인지를 말했다.

“나는 내가 다른 사람처럼 가장하는 것에 대해 나 자신에게 매우 당황스러워하고 있어요. 난 세상에 빌과 함께 있는 것이 얼마나 행복한지 말하고 싶고 거짓의 삶을 멈추고 싶어요.”

“그래서 무엇이 당신을 그렇게 못하게 하는가?”

“나는 부모에게 상처를 주고 싶지 않아요. 나는 그들이 나를 게이의 한 사람으로 받아들일 것이라 생각하지 않아요 그리고 그들의 재정적 지원과 감정적 지원을 잃는 것이 두려워요. 그들은 심지어 내 동생들로 하여금 내가 ‘나쁜 영향’을 줄까봐 등을 돌리도록 할 지 몰라요. 내가 게이가 되는 것은 그들에게 결코 용납될 방법이 없어요.”

“마치 딜레마처럼 들리는구나. 넌 정말 괴롭고 진흙에 빠진 느낌이겠군.”

“예, 바위와 거친 장소가운데 빠져있다고 말할 수 있을까요. 나는 이것에 대해 매우 당황하고 내 자신에 대해 화가 나요. 난 단지 겁쟁이어요-마치 생쥐처럼. 그러나 내 부모를 알고 그들의 종교적 뒷배경을 안다면 그들이 이것을 다룰 길은 없어요.”

“네가 겁쟁이라고, 응 그래? 아마도 넌 자신에게 좀 힘들어 하고 있는 거겠지?”

“예, 아마도. 그러나 다른 사람들은 커밍아웃을 했어요. 왜 나는 떳떳이 일어서지 못할 까요?”

“음, 이보게. 나는 네가 얼마나 자신에 대해 생각하는지에 대해 좀더 돌보고, 자비로운 접근을 취하기를 격려하고 싶네. 그것에 대해 좀 탐구할 용의가 있는가?”

“예, 만을 그것이 도움이 된다면 시도해보고 싶기는 하지만...”

“그러면 됐어. 이것이 먼저 네가 하기를 내가 원하는 것일세. 말해보게나. 한번에 하나씩, 이 전 이슈에 대해 당신 생각들이 어떤 것인지, 스스로에게 무어라 말하는지 느끼는 대로 말해보게.”
“그건 쉽죠. 나는 스스로에게 많은 것들을 말하고 있어요: ‘너는 그렇지 않으면서도 다른 사람처럼 가장하니 넌 매우 겁쟁이다. 뭘 너는 두려워 해? 넌 등에 뼈대도 없니? 넌 위선자야. 빌은 용감하잖아. 그리고 여기서 너는 그와 자고 있고 마을에 나가지만 너희 둘 사이의 것은 숨기고 있어 심지어 네 부모에게도! 그건 그에게도 옳지 않아. 난 빌과 함께 있는 게 매우 행복해-지금까지 중에 가장 행복해. 난 그것을 감추고 싶지 않아-어느 누구로부터도.”
(스티브가 여기서 멈춘다)

“그게 모두 다니?”

“아니오, 난 다른 것을 내 자신에게 또한 말하지요. ‘어쨌든 어째서 넌 게이가 되어야만 했니? 어째서 넌 모든 다른 사람처럼 어울리지 못하니? 어째서 네 부모의 마음을 찢으려 하니? 부모님들은 너무나 부끄러워 할 거야. 게이라는 것은 정말 치욕스러운 거야. 나는 자신을 저주해. 난 내가 가진 것을 받을 자격이 없어-빌이나 부모님처럼. 어째서 내 주변에 있는 이들 모두에게 가장하고 부정직하기를 원하는 것일까?’”

“됐어, 자 이제 이들 각각의 판단에 대해 그들 뒤에 있는 느낌과 욕구들을 네가 확인해 보도록 하고 싶군. 그리고 네가 자신에게 공감하기 위해 사용할 수 있는 공감 추측을 적기를 바래.” (스티브는 아래 표처럼 썼다)

스티브가 이 단계를 완성한 후 우리는 계속했다.

“나는 네가 이 문제에 관련하여 매우 다양한 범위의 느낌과 욕구를 가지고 있음을 알았어. 너의 일부는 네가 누군지에 대해 개방적이고 정직해지고 싶고 네가 스스로를 발견하고 받아들인 것에 대해 감탄하는 것을 나누고 싶어 해. 그러나 너의 다른 일부는 너를 지원하지 않는 이들로부터 너 자신을 보호하고 싶어 하지. 너는 또한 너의 부모를 보호하기를 원해. 당신은 그들의 신조와 분투를 알고 그들에 대해 고려하길 원하지.”

“예, 그게 맞아요. 그러면 이제 무엇을 내가 해야죠?”

“내가 너로 하여금 하게하고 싶은 것은 네가 쓴 공감 추측들을 하나하나 주의깊게 천천히 그리고 생각하면서 읽는 것이야. 네가 그것에 대해 생각하고 이전 것을 소화할 때까지 다음 것으로 가지 말게. 단지 네가 쓴 것과 함께 앉아 있게나. 네가 확인한 모든 욕구들에 대한 명료함과 긍정적인 특질들을 즐기게. 얼마나 이들 욕구들이 너의 생을 풍성하게 기여할 것인지를 소중히 품어보게.”

예를 들어 정직에 대해 얼마나 네가 너의 관계에서 정직을 소중히 생각하는 지 숙고해 보게. 사람들이 완전히 정직할 때 종종 발전하게 되는 신뢰를 네가 얼마나 가치있게 여기는 지 기억하게. 정직했던 시기를 회상해 보고 정직함이 주어졌을 때 의사소통이 편안한 것을 네가 얼마나 소중히 생각하는 지 회상하게나. 천천히 각 공감 추측을 검토하고 시간을 갖고 진정으로 각각의 것의 의미와 아름다움을 흡수하게나. 나는 당신이 개방과 정직을 열망하는 당신의 부분과 안전, 지원 타자에 대한 돌봄을 소중히 하는 다른 부분 모두에 대해 자비를 갖기를 원하네.

“이게 전부인가요?”  

“글쎄, 그건 한 단계이지. 그것을 정규적으로 실습하게. 그러면 도움이 될 거야. 그리고 쓰는 것을 싫어한다면  그것들을 큰 소리로 외치게. 지금 난 무엇을 생각하고 있는가? 내가 무엇을 느끼고 있는가? 내가 무엇을 욕구하고 있는가? 시간을 갖고 하기 바라네. 진정으로 당신이 원하는 것, 당신에 의미가 있는 것을 감사하고 어떻게 그것이 너의 삶에 공헌할 것인지 생각해 보게나.”

“예 감사합니다. 그것에 대한 감각을 얻게 되었습니다. 좀 덜 압박을 받는 기분이군요.”

“좋은 일일세. 난 기쁘네.”

“처음엔 그건 이상하게 느낄지 모르지만 그건 매우 힘을 부여하네. 네가 너의 욕구에 좀더 많이 연결된다면 그만큼 더 당신은 그것들을 만족시킬 방법들을 발전시키게 될 것이야. 네가 아는 대로 욕구들은 일반화된 것이지. 그것들은 특정한 시간, 장소, 사람 혹은 성취를 위한 방식에 결합되어 있지 않네.”

자기 공감은 때때로 최소한 두 가지 다른 느낌과 욕구와 연결되는 데 관여한다. 각각은 특정한 생각, 판단 혹은 전략을 지향하고 있다. 그리고 이들 전략들이 서로간에 반대편에 있다면(커밍아웃하는 것과 거부를 피하는 것)우리는 불가능한 연결속에 있는 것처럼 느껴질 수 있다. 이런 갑갑한 조끼로부터 자유로워지기 위해서는 우리는 일시적으로 전략들을 제쳐놓고 우리가 충족하기 위해 시도하는 그 밑에 있는 욕구들에 집중해야 한다. 일단 충분히 우리가 느끼고 욕구하는 것이 무엇인지 알아차린다면 우리가 전에 보지 못한, 우리가 행한 결정과 평화를 이루는 수많은 전략들을 발견하는 데 10배나 더 쉽게 된다. 그리고 모든 우리의 욕구를 가장 잘 충족시킬 수 있는 전략들을 발견하는 데 더 쉽게 된다. 우리가 동의 않고, 자랑스러워하지 않으며 즐기지 않는 것을 행하는 우리의 일부인 우리가 자신들의 ‘어둔’쪽에 공감주기를 할 수 있을 때, 우리는 죄책감과 수치로부터 자유롭게 되며 충분히 우리에게 유용한 선택들을 충분히 고려할 수 있다.

        10장 부요함을 나누기: 상대방에게 공감해주기

이 장은 학생과 선생간의 긴장관계를 살펴보고 공감 실습이 어떻게 더 큰 이해와 상호 만족스런 해결로 이어지는 지를 살펴본다.

♣ 공감을 자신의 화재에 집어넣기

어느 날 사만타라는 학생이 내 사무실에 들렀다. 그는 우리가 NVC를 배우는 수업의 한 학생이었다. 그녀는 흥미를 가지고 있다는 표현을 나에게 하였다. 배낭을 의자에 걸터놓고 나서 그녀는 말했다. “비폭력 의사소통이란 것들 모두에 대해 감사해요. 난 방금 내 교수와 이야기 나눴어요. NVC가 내 학기말 페이퍼에까지 연장되었어요. 그게 효험이 있었어요!”

이것을 들으면서 사마르타가 교수와 의사소통의 질적인 것을 즐겼는지 호기심이 있었다. 그랬었다고 그녀는 내게 확신을 주었다.

사만타는 이번 학기에 영어 수업에 두 개의 10페이지 논문이 요구되었다고 설명하기 시작했다. 첫 번째 페이퍼는 잘 되어 나갔지만 두 번째 페이퍼가 마감일 한주 전에 그녀의 아버지가 아프게 되어 그녀는 어머니가 병원에 가 있는 동안 동생들을 돌보러 집에 갔다. 페이퍼가 마감인 하루 전날 학교로 그녀는 돌아왔다. 그녀가 돌아온 때에 의하면 그녀가 정각에 그것을 마칠 수 있는 방법은 없었다.  그녀는 그것에 대해 교수와 말할 결심을 하였다.

과거에 사만타는 교수가 예외를 쉽사리 하지 않는 것을 알고 있었다. 이번에는 그녀가 자기 스스로 화가 나고 분개하며 교수들에 대해 판단을 하고 있음을 발견하였다. 학생들의 입장에 대해 강경한 교수들을 보면서 이번에는 그녀는 교수가 무엇을 원하고 그녀의 관심을 듣는 데 개방적이길 원했다.

사만타가 한 첫 번째 일은 자기 공감을 실습하는 것이었다. 그녀는 자기 자신의 느낌과 욕구에 초점을 맞추고 교수에게 다가가기 전에 스스로 무엇이 이루어 질 것인지에 대해 몇 가지 이해를 하였다. 또한 친구로부터 공감을 받았다. 그녀가 말하는 것처럼, “나는 ‘충분히’ 내 공감 탱크를 채우기를 노력하였어요.” 그렇게 하면서 그녀는 단지 이번 학기가 그녀에게 얼마나 힘들었는지를 감지하게 되었다. 그녀의 아버지의 병은 진정으로 많은 스트레스를 그녀의 삶에 주었다. “당신이 내게 준 욕구 목록들을 보았을 때 내가 진정으로 관계되는 것들은 편안, 안락 그리고 구조였습니다. 아하, 내가 그것들을 원하고 있었구나, 두 번째로 나는 내가 페이퍼를 쓰기에 필요한 시간을 갖기 위해 후원과 지원을 교수로부터 원했지요. 나는 좀 이해를 원했지요.” 또한 그녀는 자신이 “참으로 노력하고 있으며 단순히 변명을 하고 있다는 것이 아님을” 교수가 보기를 원한다는 것을 알게 되었다. 그녀는 어느 정도 이해를 원해고 알아지기를 원했다. 이러한 알아차림이 궁극적으로는 그녀가 교수와 무엇을 나누어야 할 것인가를 결심을 하게 하였다.

또한 교수의 욕구가 무엇인지를 그녀는 상상하고 교수는 “아마도 몇 가지 이해와 수업에 대한 그의 노력에 대한 감사를 원하며 마감일을 유지하려는 그의 의도를 존중받기를 원할 것이란” 추측을 하였다. 그녀는 스스로에게 교수는 감정과 욕구를 또한 갔고 있는 사람임을 상기시켰다. 물론 이것은 그녀에게 “높은 지시”였다. 그녀는 다음과 같이 인정했다:

진실을 말하자면 난 교수를 “선한 자” 혹은 “나쁜 자”로, 학생들에게 잘해주는 이와 그렇지 않은 이로 생각하는 데 익숙해 졌었어. 난 내 친구들과 내가 갖고 있는 것처럼 그들도 느낌과 욕구를 가지고 있다고 생각하지 못했었지. 사실상. 난 그것에 기회를 주고 어떻게 그게 효험 있는지 알아보기 위해 내가 이것을 믿는 것처럼 나 스스로 행동하도록 일종의 강요를 당하고 있어. 

이러한 신념의 비약을 통해 그녀는 교수의 문을 두드렸고 사무실에 들어가 대화를 시작하였다.

첫 번째로 사만타가 연장을 원하고 있다는 것을 말했을 때 교수는 퉁명스러웠다. 그 교수는 자신의 정책을 그녀에게 상기시켰다. 모든 늦은 페이퍼는 좋은 점수를 잃게 된다는 것이다. 이점에서 사만타는 좀 당황스러웠다:

난 생각했어요. ‘참으로 그는 엄격하구나! 그에게 이야기 하는 게 뭔 소용이 있는가? 그는 들으려 하지 않으려는 데.’ 그리고 나서 나는 몇 가지 공감을 나에게 주었고 얼마나 지원과 이해를 원하는지 기억했지요. 난 당신이 느낌과 욕구에 대해 말한 것을 생각하고 다른 기회를 줄 것을 결심했어요. 그녀의 느낌과 욕구가 지금 무엇일 것인지 추측해 보았지요. ‘당신은 수업에서 정한 정책에 존중할 것을 원하기 때문에 골치아픔을 느끼나요?’ 이것이 끝나는 것처럼 보였지요. 그는 내게 말했어요. ‘그래요. 나는 모든 학생들에게 공정하기를 원해요. 만일 내가 네게 연장을 허락한다면 모든 이에게 그것을 해야 할 것이지요.’

사만타는 이 마지막 언급에 특히 기쁘지 않았다:

이것을 들으면서 난 생각했지요, ‘그러나 난 모든 사람이 아닙니다! 나는 단지 나라구요!’ 그리고 나서 어떻게 네가 느끼고 있는 지 표현하기 전에 최소한 세 번 공감을 주도록 노력하라는 당신의 말을 상기하였지요. 그래서 다시 시도했지요. ‘당신은 모든 이를 공정하게 대하기를 원함을 말하시는 겁니까? 그러한 동등성과 공정함이 당신에게 중요한 것이군요?’ 다시금, 이것이 정확하게 목표에 닿은 것처럼 보였지요. 그는 내게 말했지요. ‘그리고 게다가 난 네가 늦게 일하도록 협조함으로서 네 요청을 진정으로 들어주고자 생각하지 않고 있네. 네가 실제 세계로 나가게 될 때 기일을 넘김으로 당신의 직업을 잃을 수도 있네. 그건 점수보다 더 중요한 것이야.’

사만타는 이것을 들을 때 놀랐다. ‘난 전에 그것에 대해 전연 생각하지 못했어요. 그는 단지 엄격한 것만 아니었지요. 그는 내 안녕과 성공에 대해 염려를 하고 있었어요. 그는 그것에 대해 책임감을 느끼고 있었지요.’ 이 점에 있어서 사만타는 교수에게 공감주기를 하는 것이 실제로 더 쉬울 것임을 간파하게 되었다.

일이 어떻게 돌아가고 있는지에 대해 확신을 느끼면서 사만타는 공감을 한 번 더 주기를 결정했다.

내가 말한 다음 말은 ‘그래서 당신은 내가 동의한 것을 존중하고 마감일을 못 맞추는 것은 큰일임을 고려하기를 원하는 것이군요?’ 교수는 또한 그것에 동의하였다. 그는 내게 이유를 불문하고 내 선택의 결과를 이해하도록 나를 돕는 것이 그녀의 일의 하나임을 또한 말하였다. 그래서 나는 추측하였다. ‘그래서 당신은 내 선택에 책임을 지기를 원하시는 군요? 당신은 그것이 수업에서 당신이 가르치는 것과 내가 배우는 것의 부분으로 보시는 군요?’ 그리고 그는 역시 동의하였다.

또 다시, 사만타는 이런 정보에 대해 놀라워하였다:

난 그가 늦는 것에 대한 벌칙을 갖고 있는 정책에 대해 동의할 것인지 알지 못했어요. 그러나 난 그녀의 행동 뒤에는 긍정적인 동기가 존재하고 있음을 발견하게 됨까지 나아가게 되었지요. 내가 뜻하는 바는 그는 진정으로 이것에 대해 그리고 돌봄에 대해 신실한 것처럼 보였지요. 그는 자신의 일을 참으로 진지하게 수행하고 있었어요! 난 그녀가 어디로부터 오고 있는지에 대해 훨씬 더 많은 이해를 하게 되었다고 생각했지요. 그녀는 책임과 공정을 소중히 생각하고 있고 또한 학생들이 그들의 행동에 대해 책임을 지는 것을 소중하게 여겼지요.

처음에 사만타는 이것을 듣는 것이 어려움을 발견하였다 왜냐하면 그녀는 그가 선택을 가지고 있다고 생각하지 않았기 때문이다. 집으로 가는 것은 상황이 주어져서 그녀가 해야만 했던 그 무엇이었던 것이다. ‘내 엄마는 내게 말하기를 내가 필요하다고 하였고 집으로 가는 것이 그것이었지요. 그들은 내게 너무나 많은 것을 행했어요―그들이 내가 필요할 때 어떻게 내가 그들을 실망시킬 수 있겠어요? 그건 단지 가능한 것처럼 보이지 않았지요.“ 그러나 교수와 대화를 한 후에, 사만타는 그녀가 선택을 했다는 것을 깨달았다.

내 가족은 진정으로 날 필요했고 그것은 내가 거부할 수 있는 것처럼 보이지 않았어요.  그러나 그건 누군가가 내 머리에 총을 겨누었던 것과 같은 것은 아니었지요. 내 가족과 내가 많은 비탄을 느낄 것이라 해도 나는 ‘아니오’라고 말할 수 있었어요. 그러나 우리 가족에 있어서 한 구성원이 도움을 필요로 할 때 우리 모두는 돕기를 원하죠. 나는 그런 강한 후원을 소중히 생각합니다. 나는 그것에 책임을 질 수 있고 그것이 내가 그들에게나 나에게 바꾸기를 원하지 않는 중요한 것이지요-이 선택이 결국 내 페이퍼에 성적에 대한 비싼 댓가를 치룬다 해도 말이죠.

그녀가 선택을 하였다는 것을 깨닫게 됨으로서 사만타는 또한 그녀는 자신이 가서 도운 것에 미안하지 않음을 깨닫게 되었다. 명백하게도 그녀의 선택은 그녀에게 몇 가지 중요한 욕구들을 만족시키는 것이었다.

그녀는 충분히 선생의 말을 알아들었다고 확신하면서 그녀는 그녀가 점수를 얻을 수 있기 원하는 다른 어떤 것이 있는지를 알아보기 위해 마지막으로 교수와 검토하였다. 그녀는 언급했다, “나는 이것을 요청했어요. 왜냐하면 상대가 그들은 ‘이젠 됐다 complete’라고 말할 때까지 공감주기를 계속하라고 당신이 말한 것을 기억했기 때문이지요.” 그녀가 아무것도 더할 것이 없다는 증거로부터 들으면서 사만타는 그녀가 어디로부터 왔는지를 듣기를 원하는지 물었고 교수는 동의하였다. 그녀는 진정으로 기뻐했다. “난 결코 그녀가 내 견해에 대해 고려할 것이라곤 생각 못 했어요 그러나 그녀는 진실로 많이 느긋해진 것처럼 보였고 내가 그녀의 말을 열심히 들은 후 개방되었어요.” 그녀의 관점을 제공함에 있어서 사만타는 그녀가 자신의 선택과 결과에 책임을 수용함을 강조하기를 원했다. “난 그녀에게 얼마나 내가 그녀의 가치를 존중하며 그것이 내 자신의 것과 진정 다르지 않다는 것을 말했어요.”

얼마나 그녀도 책임과 공정함을 소중히 생각하는 지에 대해 말한 후에 사만타는 그녀의 상황이 그녀가 믿기에 다른 학생들과 얼마나 다른지 설명하기 시작했다.

내 아버지는 지난 주 심장발작증을 당하셨고 그래서 어머니가 아버지를 돌보러 병원에 계시는 동안 내 동생들을 돌보기 위해 내가 필요했었지요. 난 내 가족을 돕기로 선택했지요, 왜냐하면 그들은 진정으로 지난 주 내 지원을 필요로 했으니까요. 내 형제는 내 부모가 없는 것에 매우 당황해 하였고 나는 다른 사람들이 할 수 없는 방식으로 그들을 위로해 주었습니다. 난 내가 내 가족을 돕기 위해 선택한 것에 후회하지 안하고 필요하다면 낮은 점수받는 것에도 준비되어있습니다. 그러나 난 당신이 내가 한 선택을 이해할 수 있기를 희망하고 당신이 이런 주어진 상황 속에서 늦게 내가 페이퍼를 해야 하는 것에 마음이 열려지실 수 있기를 바랍니다.

이점에서 교수는 사만타의 요점을 이해하는 것처럼 보여서 그녀는 요청을 하였다. 그녀는 교수가 그녀에게 벌칙 없이 5일을 연장할 기회를 주실 수 있는 지를 요청하였다. 그녀는 진정으로 이점에서 그의 지원을 감사할 것이란 말을 하는 것으로 결론은 내렸다. 처음에 교수는 잠시 생각하더니 그것에 대한 생각이 필요하다고 말했다:

그녀는 일관되고 모든 사람들을 동등하게 여기며 그녀가 말한 정책으로부터 변화를 바라지 않는다고 말했어요. 그러고 나서 잠시 생각하더니 그녀는 내 상황이 보통과 다르며 내가 진정으로 최대한 그것들을 따를 것을 원하는 것을 동의하였지요. 그래서 그녀는 만일 내가 다음 목요일까지 페이퍼를 제출할 수 있기를 말했으며 벌칙없이 그때까지 받아들이겠다고 하였지요. 난 그에게 얼마나 흥분되며 안심이 되는 지를 말했고 그의 이해에 감사했어요.

사만타는 그러고 교수와 함께 그녀가 얼마나 그의 교육과 가족에 대해 돌보아야 하고 그것 둘을 다루는 것이 쉽지 않음을 이야기 나누었다.

사만타는 나에게 감사를 표현하면서 자신의 이야기를 끝맺었는데 왜냐하면 그것이 그녀가 타자와 비폭력 대화를 배운 것이기 때문이었다. “그래서 당신은 내가 진정 당신에게 감사하며 내게 가르쳐 준 것에 고마워하는 지 보고 있는 것이지요. 그건 내가 원한 기간 연장에 도움이 되었어요. 이 과정은 그리고 이 공감적 듣기는 최선의 것이었지요―심지어 다른 교수들과에 있어서도 도움이 되었고요.”

사만타는 명백히도 연장에 대해 흥분하였다 그러나 나는 그녀가 이런 방식으로 의사소통하며 충족한 다른 욕구들이 있는 지 궁금하였다. 그녀는 다음과 같이 확인하였다:

난 우리가 대화한 후 그녀를 좀 더 인간적으로 볼 수 있었어요. 때때로 사람은 자신이 원하는 것을 하지만 그는 마지못해 하거나 선심 쓰는 체하며 하지요. 만일 그가 적개심과 의심을 지니고 “뭘 다루려고 하는 거야?”라거나 혹은 “넌 내가 그 이야기를 진정으로 믿는다고 생각해?”라고 나와 말했다면 난 연장을 얻을 수는 있었어도 느낌은 별로 좋지 않았을 테죠. 그러나 나 또한 그의 마음이 옳은 곳에 있음을 알 수 있었어요. 그는 내 말과 내 관심을 듣기를 노력했고 그것을 다룰 방법을 생각했지요. 난 우리가 말을 끝냈을 때 우리 양쪽이 서로 우리 안에 있어서 일어나고 있는 것을 노출하고 문제가 되는 것을 말했기 때문에 좀더 그와 가까워져 있음을 느꼈어요.

사만타와 나는 내가 그녀를 위해 한 것에 얼마나 행복하는 지를 나누고 그녀의 성공을 내게 말한 것에 얼마나 감사하였는지를 나누면서 우리의 대화를 끝내었다.

♣ 보장은 없다

타인과의 연결은 당신이 원하는 것을 얻을 것이라 보장하지 않는다. 사실상, ‘당신의 방식/길’을 얻는 목표를 지니고 대화에 들어가는 것은 NVC의 정신과는 반대된다. NVC의 아이디어는 양쪽 당사자들이 상대의 욕구와 관심을 돌보는 연결의 질을 창조하는 것이다. 놀라운 것이 아니지만 교사가 상대가 들었다는 것을 느꼈을 때 그는 사만타의 욕구를 들을 수 있었고 그녀를 돌 볼 수 있었다.

사만타의 사례에서 그녀의 교수를 권위가지 인물이 아니라 느낌과 욕구를 지닌 인격으로 기꺼이 그녀가 보고자 한 것은 그들이 서로에 대해 듣는 데 중심적이었다. 한 개인이 상대에게 영향을 주는 결정을 한 힘을 지녔을 때, ‘불운의 구렁텅이“에 있는 사람이 자신의 욕구는 문제가 되지 않고 그들을 위해 노력하지 않는다고 믿는 것은 쉬운 일이다. 그런 상황에서 NVC는 특히 해방시키고 힘을 불어 넣을 수 있으며 우리에게 양 당사자들의 욕구가 상호성, 조화 그리고 돌봄으로 유지되는 것을 볼 수 있게 하는 수단을 제공한다. 

                결 론

이 책에서 우리는 매우 다른 세상의 가능성을 고려해 왔다. 이 세계는 자비에 기초하며 인간은 긍정적인 욕구들을 충족시키기를 원하는 것으로부터 행동한다는 것을 인식한다. 모든 순간 우리는 어떻게 이들 욕구들을 충족시킬 것인가에 대해 선택한다. 이 알아차림은 어떻게 우리가 타자와 우리 자신에게 연결되는지 선택하는 데 결정적이다; 그것은 모든 사람들의 욕구가 충족될 수 있는 세계를 창조하는 데 있어 열쇠이다.

빅토르 프랭클린이 관찰한 것처럼, “인간 자유의 최종은 자신이 주어진 상황에서 자신의 태도에 대해 선택하는 능력이다.” 이 책으로부터 나는 당신이 선택하는 것, 당신이 생각하고 느끼는 것 그리고 어떻게 당신의 삶에서 그것들에 대해 반응하는지에 있어서 선택이라는 귀중한 감각을 느끼기를 희망한다.  우리가 덜 선택할수록- 우리가 선택을 덜 보거나 가진 것을 덜 볼수록-우리는 충분히 살아 있는 것을 덜 하게 된다.

우리가 상재방과 충분히 연결되지 않을 때, 우리가 충분한 알아차림과 선택을 갖지 않을 때, 우리가 우선적이고, 삶을 표현하는 욕구를 전략과 혼돈할 때 우리는 사실상 삶의 충만함에 있어서 그리고 우리가 경험하고 받을 수 있는 모든 것에 대한 개방을 막게 되는 것이다.

비폭력 세계는 무엇과 같을까? 그것은 각자가 상대에게 자비를 느끼는 자원을 가진 세계일 것이다. 그것은 모든 사람의 욕구들이 충족되는 세계일 것이다-단지 그들 스스로, 그들의 친구, 가족, 마을, 국가, 혹은 대륙만을 위한 것은 아니다. 그런 지구적이고 상호 연결된 방식에서 생각하는 것은 위압적이고, 의기소침하게 하고 심지어 불가능하게 느껴질 수 있다. 어떻게 당신은 세상 다른 편에 있는 사람들의 욕구가 충족되어지는 것을 확보할 수 있을까? 그러나 당신이 매일 교제하는 사람들을 생각해 보라. 만일 당신과 10명의 다른 사람들이 자비로운 방식으로 의사소통하기 시작했다고 상상해보라. 이들 10사람들이 10명에게 똑같은 것을 하도록 영감을 준다면 어떠할까? 폭력처럼 자비는 쉽게 세상을 통해 퍼져나가게 될 것이다. 어떤 위대한 변화처럼 그것은 시작하는 한 사람과 함께 일하는 그룹에 의해 시작한다. 당신은 그런 변화에 기여하는 선택을 지녔다. 그것은 당신이 매일 할 수 있는 선택이다.